Política de Seguimiento de Datos

Las tecnologías de seguimiento que utilizamos son pequeños archivos de texto y fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo o navegador cuando visitas nuestro sitio web. Estos elementos técnicos nos permiten recordar información sobre tu visita, reconocer cuando regresas y entender cómo interactúas con nuestros recursos educativos. Algunos operan exclusivamente durante tu sesión activa y desaparecen al cerrar el navegador, mientras que otros permanecen almacenados durante períodos más largos para proporcionar funcionalidades continuas.

Los métodos esenciales son absolutamente necesarios para que la plataforma funcione correctamente y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Sin estas tecnologías básicas, servicios fundamentales como el acceso seguro a tu cuenta estudiantil, la navegación entre lecciones o la finalización de evaluaciones simplemente no funcionarían. Por ejemplo, cuando inicias sesión en tu perfil educativo, necesitamos recordar tu autenticación mientras navegas entre diferentes cursos y módulos — de lo contrario, tendrías que iniciar sesión nuevamente en cada página que visitaras.

Nuestras herramientas analíticas recopilan información agregada sobre cómo los estudiantes utilizan Monexarivo, incluyendo qué páginas visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen en cada lección y en qué punto abandonan determinados ejercicios. Estos datos nos ayudan a identificar recursos educativos que resultan confusos o difíciles de navegar, permitiéndonos mejorar continuamente la estructura pedagógica de nuestros contenidos. También medimos métricas como tasas de finalización de cursos, patrones de estudio preferidos y momentos del día con mayor actividad educativa para optimizar la disponibilidad de recursos y soporte técnico.

Las tecnologías funcionales hacen posible que recordemos tus preferencias personales, como el idioma en que prefieres ver la interfaz, el tamaño de texto que facilita tu lectura o el modo de visualización que protege tu vista durante sesiones nocturnas de estudio. Estas herramientas también mantienen tu progreso exacto en cursos extensos, asegurando que siempre retomes exactamente donde lo dejaste sin tener que buscar manualmente la última lección completada. Cuando ajustas configuraciones de notificaciones o seleccionas formatos específicos para descargar materiales educativos, estas preferencias se guardan para futuras visitas.

Los elementos de personalización analizan tu comportamiento de aprendizaje para sugerir cursos relacionados con tus intereses académicos, recomendar recursos complementarios basados en temas que has estudiado anteriormente y adaptar el nivel de dificultad de ejercicios prácticos según tu desempeño histórico. Si frecuentemente consultas materiales sobre ciertos temas educativos, nuestra plataforma puede destacar contenido avanzado en esas áreas o alertarte cuando publiquemos nuevas lecciones relevantes. Esta personalización busca crear un camino educativo único que se ajuste a tu ritmo y estilo de aprendizaje particular.

Todos estos sistemas trabajan conjuntamente creando un ecosistema integrado donde las tecnologías esenciales proporcionan la base operativa, las analíticas informan mejoras continuas, las funcionales recuerdan tus preferencias individuales y las de personalización adaptan la experiencia educativa específicamente para ti. Por ejemplo, cuando regresas a Monexarivo después de varios días, las herramientas esenciales verifican tu identidad, las funcionales restauran tu última posición en el curso, las analíticas registran tu regreso para medir engagement educativo y las de personalización actualizan tus recomendaciones basándose en nuevos contenidos disponibles desde tu última visita.

Reconocemos y respetamos tu derecho fundamental a controlar cómo se recopila información sobre tu actividad en línea, un principio consagrado en regulaciones de privacidad vigentes que protegen a usuarios de plataformas digitales. Aunque algunos elementos de seguimiento resultan técnicamente indispensables para el funcionamiento básico del sitio, ofrecemos múltiples mecanismos para que gestiones aquellas tecnologías que sirven propósitos opcionales como análisis estadístico o personalización avanzada.

La mayoría de navegadores modernos te permiten gestionar estas tecnologías directamente desde su configuración de privacidad. En Chrome, accede al menú de tres puntos en la esquina superior derecha, selecciona "Configuración", luego "Privacidad y seguridad" y finalmente "Cookies y otros datos de sitios" donde encontrarás opciones para bloquear o eliminar elementos según tus preferencias. En Firefox, haz clic en el menú de tres líneas, elige "Configuración", navega a "Privacidad y seguridad" y ajusta las opciones bajo la sección "Cookies y datos del sitio web". Safari requiere que abras "Preferencias", selecciones la pestaña "Privacidad" y configures las restricciones que desees aplicar.

Monexarivo también proporciona un centro de preferencias accesible desde tu panel de cuenta donde puedes ajustar específicamente qué categorías de seguimiento aceptas para nuestra plataforma educativa. Simplemente ingresa a tu perfil estudiantil, localiza la sección "Configuración de Privacidad" y utiliza los controles deslizantes para activar o desactivar categorías individuales como análisis de comportamiento, recomendaciones personalizadas o integraciones con servicios externos. Estos cambios se aplican inmediatamente y puedes modificarlos cuantas veces desees conforme evolucionen tus preferencias de privacidad.

Debes entender que deshabilitar ciertas tecnologías inevitablemente afectará tu experiencia en la plataforma educativa de maneras que pueden resultar inconvenientes o frustrantes. Bloquear elementos funcionales significa que tendrás que reconfigurar manualmente tus preferencias de idioma y visualización cada vez que visites el sitio, perderás tu posición guardada en cursos extensos y no podrás acceder a características que requieren recordar información entre sesiones. Rechazar tecnologías de personalización resultará en recomendaciones educativas genéricas que no consideran tu historial de aprendizaje, eliminando sugerencias relevantes de cursos complementarios y recursos adicionales adaptados a tus intereses académicos específicos.

Existen herramientas de terceros como extensiones de navegador que te ayudan a gestionar el seguimiento de manera más granular. Opciones populares incluyen Privacy Badger, que bloquea automáticamente rastreadores invisibles, o uBlock Origin, que previene la carga de elementos de seguimiento no deseados. Sin embargo, ten presente que estas herramientas a veces resultan demasiado agresivas y pueden romper funcionalidades legítimas de plataformas educativas, requiriendo que configures excepciones manualmente para Monexarivo si deseas aprovechar todas nuestras características de aprendizaje.

Encontrar el equilibrio adecuado entre proteger tu privacidad y disfrutar de una experiencia educativa fluida requiere considerar cuidadosamente qué información estás dispuesto a compartir a cambio de qué beneficios pedagógicos. Te recomendamos comenzar permitiendo todas las categorías durante tus primeras semanas en la plataforma para experimentar la funcionalidad completa, luego ajustar selectivamente aquellas que consideres innecesarias basándote en tu uso real. Puedes mantener activas las tecnologías esenciales y funcionales mientras desactivas las de personalización si prefieres una experiencia más privada aunque menos adaptada a tus necesidades individuales.

Monexarivo mantiene políticas estrictas sobre cuánto tiempo conservamos diferentes tipos de información de seguimiento. Los datos de sesión que solo necesitamos mientras navegas activamente se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador o después de 30 minutos de inactividad. La información funcional que almacena tus preferencias personales se retiene durante 12 meses desde tu última visita, renovándose automáticamente cada vez que regresas a la plataforma. Los registros analíticos agregados que no te identifican personalmente se conservan hasta 24 meses para análisis de tendencias educativas a largo plazo, después de lo cual se archivan o eliminan permanentemente según protocolos establecidos.

Protegemos rigurosamente toda la información recopilada mediante salvaguardas técnicas que incluyen encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo, firewalls configurados específicamente para proteger nuestros servidores educativos y sistemas de detección de intrusiones que monitorean constantemente amenazas potenciales. Organizacionalmente, limitamos el acceso a estos datos únicamente a empleados cuyas funciones requieren necesariamente trabajar con ellos, implementamos auditorías regulares de seguridad y exigimos que todos los miembros del equipo completen capacitación anual sobre protección de información estudiantil.

La información de seguimiento se integra con otros datos que recopilas voluntariamente al crear tu cuenta, completar tu perfil educativo o participar en encuestas de satisfacción. Esta combinación nos permite crear una comprensión más completa de tu experiencia educativa, pero siempre manteniendo estrictas protecciones sobre cómo se utiliza esa información consolidada. Por ejemplo, podríamos correlacionar tus patrones de estudio observados mediante análisis con los objetivos de aprendizaje que declaraste en tu perfil para sugerirte recursos que aceleren tu progreso hacia esas metas específicas.

Cumplimos rigurosamente con marcos regulatorios relevantes para servicios educativos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos europeo que establece estándares estrictos sobre consentimiento y derechos de usuarios, y diversas leyes locales de protección de privacidad estudiantil que reconocen la sensibilidad especial de información educativa. Nuestros procedimientos se revisan trimestralmente por asesores legales especializados en privacidad digital educativa para asegurar cumplimiento continuo conforme evolucionan estas regulaciones.

Los usuarios internacionales deben saber que procesamos información de seguimiento en servidores ubicados en múltiples jurisdicciones geográficas para garantizar rendimiento óptimo de la plataforma educativa independientemente de tu ubicación física. Cuando transferimos datos entre regiones, aplicamos mecanismos de protección aprobados como cláusulas contractuales estándar que garantizan que la información mantiene el mismo nivel de protección sin importar dónde se procese físicamente. Estudiantes en regiones con regulaciones particularmente estrictas reciben protecciones adicionales automáticas que cumplen con los requisitos más rigurosos aplicables.

Monexarivo integra servicios de proveedores externos especializados en diferentes aspectos técnicos de nuestra plataforma educativa. Estos incluyen proveedores de análisis web que miden tráfico y comportamiento general, sistemas de gestión de contenido que entregan videos educativos de manera eficiente, plataformas de infraestructura en la nube que garantizan disponibilidad constante del sitio y herramientas de soporte que facilitan comunicación con nuestro equipo de ayuda estudiantil. Cada categoría cumple funciones específicas que mejoran diferentes aspectos de tu experiencia de aprendizaje.

Los proveedores analíticos recopilan información como las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada sección, los enlaces en los que haces clic y la ruta que sigues navegando por nuestros cursos. También registran datos técnicos sobre tu dispositivo incluyendo tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y proveedor de servicios de internet, aunque sin identificarte personalmente en la mayoría de casos. Esta información les permite generar reportes agregados que nos ayudan a entender tendencias generales de uso educativo y detectar problemas técnicos que afectan a grupos de usuarios.

Estos terceros utilizan la información principalmente para proporcionar los servicios específicos que contratamos, como generar visualizaciones de datos sobre métricas educativas, almacenar de manera segura contenido multimedia que consumes durante tus lecciones o procesar solicitudes técnicas que realizas a través de formularios de contacto. Algunos proveedores también pueden usar datos agregados para mejorar sus propios servicios, pero nuestros contratos prohíben estrictamente que vendan tu información a otras empresas o la utilicen para publicidad dirigida no relacionada con propósitos educativos legítimos.

Tienes opciones de control sobre algunas de estas tecnologías externas mediante mecanismos específicos que ofrecen los proveedores mismos. Por ejemplo, muchos servicios analíticos proporcionan complementos de exclusión que puedes instalar en tu navegador para evitar que rastreen tu actividad en cualquier sitio web que utilice sus herramientas. Las plataformas de video frecuentemente incluyen configuraciones de privacidad donde puedes limitar qué información comparten sobre tu visualización de contenido multimedia educativo. Te recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos proveedores externos si deseas entender completamente tus opciones de control.

Establecemos salvaguardas contractuales rigurosas con todos los proveedores externos que procesan información de estudiantes en nuestro nombre. Estos acuerdos exigen que implementen medidas de seguridad técnicas equivalentes a las nuestras, prohíben que retengan datos más tiempo del necesario para proporcionar sus servicios, requieren que notifiquen inmediatamente cualquier brecha de seguridad y limitan estrictamente los propósitos para los cuales pueden usar la información recopilada. Adicionalmente, realizamos evaluaciones periódicas de cumplimiento donde verificamos que estos socios externos realmente mantienen los estándares de protección de datos prometidos.

Mantenemos esta política bajo revisión continua para asegurar que refleja con precisión nuestras prácticas actuales de seguimiento y permanece actualizada conforme cambian regulaciones de privacidad o incorporamos nuevas tecnologías educativas. Nuestro equipo legal y de privacidad realiza evaluaciones formales trimestralmente, pero también actualizamos el documento inmediatamente cuando implementamos cambios significativos en cómo recopilamos o procesamos información de estudiantes. Estos procesos de mantenimiento garantizan que siempre dispones de información precisa sobre nuestras prácticas de seguimiento.

Cuando modificamos esta política de manera sustancial, te notificamos mediante múltiples canales para asegurar que estés informado sobre los cambios. Publicamos avisos destacados en tu panel estudiantil inmediatamente después de iniciar sesión, enviamos correos electrónicos a la dirección asociada con tu cuenta explicando las modificaciones realizadas y mostramos banners informativos en las páginas principales de la plataforma educativa durante al menos 30 días. Para cambios menores como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afectan tus derechos, simplemente actualizamos el documento indicando la fecha de última revisión en la parte superior.

Puedes revisar versiones anteriores de esta política accediendo a nuestro archivo histórico disponible en la sección de transparencia del sitio web, donde mantenemos copias de todas las versiones publicadas durante los últimos cinco años con fechas de vigencia claramente marcadas. Este archivo te permite comparar cambios entre versiones para entender exactamente qué modificamos y cómo han evolucionado nuestras prácticas de seguimiento conforme ha crecido la plataforma educativa. También incluimos notas explicativas destacando las diferencias más significativas entre versiones consecutivas.

Los cambios normalmente entran en vigor 30 días después de publicar la versión actualizada, proporcionándote tiempo suficiente para revisar las modificaciones y ajustar tus preferencias de privacidad si lo consideras necesario. Durante este período de transición, la versión anterior permanece aplicable mientras decides si aceptas las nuevas condiciones. Si realizas cambios que requieren consentimiento adicional bajo regulaciones de privacidad aplicables, solicitaremos explícitamente tu aprobación antes de implementar esas nuevas prácticas de seguimiento, y podrás continuar usando la plataforma bajo los términos previos si prefieres no aceptar las modificaciones propuestas.